中国医药总机常见问题解答？

中国医药总机可以发布在哪些媒体上？

可以放在企业网站上，商务博客，论坛或电子邮件中，也可以印刷在名片或企业的宣传册上，广告单张海报上等等。

中国医药总机如何放置在网站上？
在中国医药总机的后台生成代码，然后需要将该代码复制粘贴到网站的网页源代码中，并通过FTP帐号上传到服务器（虚拟空间）上，就可以了。

中国医药总机可以同时放置在多个网站上么？
可以，而且可以在代码中标识出不同网址的域名，这样就知道电话来自哪个网站。

中国医药总机如何运用在电子邮件签名中？

Outlook邮件收发软件，通过设置签名文件可以嵌入中国医药总机，这样发出去的邮件都带有来免费电话图标，提高客户的来电率。其它web邮箱只要能支持HTML代码和script代码，也可以插入中国医药总机的调用代码。

中国医药总机都配400专号码吗？可以同时配多个专号么？
不是的，带400的通道是有配送全国400号码的，要是不带400通道的就没有配送，格式：400-655-0958转1234（企业4位专号），每套中国医药总机仅含一个400专号。

中国医药总机配的电话实名或短信网址可以是通用词么？
中国医药总机配送的电话实名和短信网址仅限于企业名称简写，不能是行业通用词。

中国医药总机的来电推送中的短信内容更改次数限制么？
没限制，短信内容字数限制在60字，企业可以根据业务情况随时更改。

中国医药总机的电话广告彩玲可以自己录制声音文件么？
原则上可以自己原声录制，需要是.wav格式，文件不超过30秒，需用总部统一设置。

中国医药总机可以同时接听几路来电？
3路，超过3路不能接入，提示给客户是“对方不方便接听，稍后再拨。

中国医药总机可以查到哪些客户来电信息，可保留多久？
后台可以查到来源网址，客户IP地址和归属地，来电时间，客户号码，通话时长等，可保留1年以上。

中国医药总机的来电显示为何不能直接显示客户号码？
本服务属于来电转接，按照电信规则，不能直接显示客户的真实号码，只能显示平台中继号码，或者屏蔽来显，不显示任何号码。

中国医药总机具有在线文字交流功能么，如何开通？
具备在线文字功能，但需要单独设置开通，请在开通时注明需要文字交流。

中国医药总机在界面上可以设置多个服务坐席么？
可以支持多坐席，即多套来免费电话帐号捆绑在一起，具体咨询客服人员。

中国医药总机如何去控制骚扰来电？
可以在后台设置IP或号码黑名单，控制呼叫次数和呼叫间隔等。

中国医药总机可以设置允许接通的时段或地域么？
可以设置。详情请登录后台。

中国医药总机为什么设置直线或手机接听会更好？
直线电话或手机接听可以缩短客户等待时间，避免客户等待太久，在企业接听前就挂机。

中国医药总机最低租用时间是多长？
半年。原则上我们提供服务期为一年以上。特殊客户也可申请半年使用期。

中国医药总机的开通需要提供什么信息？
提供网址、接听的3个电话号码（必须含1个手机），电话彩玲内容，电话实名等。

中国医药总机的售后服务联系途径有哪些？
www.az16.com网站上的客服或直接拔公司客服总机：0591-88054381转相应部门，也可拔打全国免长途电话：400-655-0958转1000