“到了大医院，东南西北分不清，哪个科室摸不着。”许多患者到大医院看病就有这样的抱怨，尤其是外地患者更是找不着北。从昨日开始，合肥市滨湖医院正式启动全省医院中最大的导医流动岗，总共有导医40人，“争取让患者一抬头就能找到导医”。

据合肥市第一人民医院院长助理、护理部主任于卫华介绍，滨湖医院是一所新建的医院，规模大，楼宇多，给前来就诊的广大患者和家属带来一些不便。为了方便患者，医院将导医服务散布在医院的每一个角落，减少病人到处询问的时间，使流程更加合理，实现“无缝护理服务”。目前，导医流动岗分布在门诊、急诊、检验、医技、影像等地点。主动指引、指导患者就医，即进门有人迎、挂号有人导、就诊有人接、住院有人送、困难有人帮。全程陪同老、弱、残、无助患者就诊、检查和住院；帮助病人办理入院手续，并护送病人到病区；承担各类病人的咨询、宣教、接听电话；分诊任务；提供便民服务例如轮椅、平车、一次性水杯、纸、笔等。(陶文娟、张永)